虧成首富從遊戲開始第1491章 引導輿論
逆風物流總部,呂明亮一邊安排各項工作,一邊時刻關注著網上的信息,關注著盛運集團的動向。
這次騰達的特招考試,逆風物流這邊當然也有不少的招聘名額。
如果是在之前,呂明亮作為部門負責人是要參與一下面試環節的,但隨著近年來騰達的發展速度太快了,各個部門的人數越來越多,平時需要處理的事情也越來越多,所以負責人們都已經不再參與面試環節,而是將這個任務交給比較得力的手下去負責。
負責人們總不能什麼事情都親力親為,整個部門的架構,總得更新換代。
騰達各個部門發展的速度遠勝於其他公司,這種更新換代自然更快。
當然,呂明亮雖然不直接去負責招聘工作,但還是要過問一下的,儘可能地讓這次特招考試也能招來逆風物流真正需要的人才。
又一次刷新網頁之後,呂明亮突然精神一振。
來了!
一條關於盛運快遞的新消息,悄無聲息地出現在網絡上,然後在短時間內就收穫了不錯的熱度。
盛運快遞員下跪事件,盛運集團的總裁聶雲盛親自到快遞員家中去慰問,並免除了這個快遞員所有的處罰。
不僅如此,盛運快遞還發表聲明,說會堅決維護快遞員的合法權益,感謝網友們對快遞員的關心和幫助。
尤其是中間還有一段視頻,是在快遞員家中拍攝的,視頻中,聶雲盛對快遞員苦口婆心地勸說著。
「你雖然只是一個普通的快遞員,但你也是我們盛運集團的一員,我們都是手足兄弟!家境貧寒並不可怕,你靠自己的雙手、自己的努力為自己謀求更好的生活,勞動最光榮!這次的事情,讓你受委屈了,這是公司做得不好,我們會努力補償。不過你也要記住,不必摒棄尊嚴乞求原諒,是自己的錯誤,就勇於承擔責任;不是自己的錯誤,就要據理力爭,是非曲直,公道自在人心!」
聶雲盛的這番話,可以說是擲地有聲,鏗鏘有力。
快遞員住的就是一個普通的出租屋,環境艱苦,聶雲盛卻絲毫不以為意,雙手握著快遞員的手,一邊安慰,一邊說出這番暖心的話,著實是令人動容。
快遞小哥也備受感動,甚至有點受寵若驚。
盛運集團的大老闆親自來慰問,又是免除懲罰,又是出言力挺……這讓之前還因為重罰而萬念俱灰的快遞小哥,仿佛看到了光明。
自然是千恩萬謝,感激不已。
很快,這個視頻就隨著#盛運快遞員下跪#的關鍵詞熱度飛漲,甚至完全蓋過了之前#盛運快遞爆滿#的話題!
而評論區的風向,也發生了翻天覆地的變化。
「艹,就為了一箱蘋果,就逼得快遞小哥下跪?這是人能幹出來的事嗎?」
「到底是蠢、是壞還是一根筋?差不多就得了,非得把人往死里逼嗎?」
「投訴人還說不想被道德綁架?要不你也給快遞小哥跪一個,也綁架綁架他?」
「真尼瑪小肚雞腸,本來是一箱蘋果,丟了一個,給你又買了一箱免費的蘋果,還特麼繼續投訴?難不成還得賠你個果園?」
「就為了一箱芒果,看把這人給厲害的,是不是把人家快遞小哥逼死才善罷甘休啊?」
「盛運集團做得好!這種事情再去處罰快遞小哥才是讓人寒心,雖然是護犢子,但護得好!希望能硬氣一點,幫快遞小哥討回公道!」
「說真的,這個事情快遞小哥也很無辜,最近快遞太多了,我看樓下的快遞櫃,有些快遞小哥晚上11點多還在那錄入快遞,真的太辛苦了,大家能體諒還是體諒一下吧。」
「對,說實話盛運快遞真不貴,一單的快遞費可能也就那麼兩三塊錢甚至更低,價格都便宜到這種程度了,還要求這要求那,真以為花了兩塊錢快遞費就能當上帝啊?得了便宜還賣乖,拿著雞毛當令箭了!」
「確實,大家多去樓下走兩步,拿個快遞順便鍛煉一下身體,也挺好的。」
「聶總還是有擔當的!百忙之中能抽出時間來關心一個基層的快遞員,像這樣的好老闆不多見了,我覺得最近的這種快遞延誤的情況屬於意外,確實沒辦法解決,還是給聶總多一點時間,相信能妥善解決的!」
一片體諒之聲。
雖然也有一些支持投訴者的評論,但很快這些人也被噴了,說他們「沒有人情味」、「刻薄」,大有連這些人帶投訴者也一起噴的勢頭。
看到這裡,呂明亮不由得微微搖頭嘆氣。
又來?還是老一套?
雖然看起來聲勢不小,也扭轉了局面,可是……
這不就是住家集團玩過的老把戲嗎?
這道題怎麼解?
就不說裴總了,連網上的那個田公子,都已經示範過了。
盛運集團現在的行為跟住家集團一樣,就是轉嫁矛盾。
把顧客和公司的矛盾,轉嫁到顧客和快遞小哥身上。
只不過相比於住家集團的那種拙劣表演,盛運集團這次抓到了一個好的契機,正好靠著快遞小哥家境貧寒、下跪道歉而激發了網友們的同情心,從而讓這次轉嫁矛盾變得很有迷惑性。
而且,快遞小哥跟房產中介這兩個職業,在網友們心中的形象還是有很大差別的。
房產中介畢竟是銷售,大部分網友對這個職業都沒什麼好印象,因為很多銷售為了把不太好的產品給賣出去,必然會忽悠、滿嘴跑火車、故意隱瞞缺點誇大優點,久而久之,名氣就比較差。
但快遞小哥不一樣,都是勤勤懇懇地送快遞,很少忽悠顧客或者跟顧客起正面衝突。
雖然也有一些快遞小哥因為送件的事情跟顧客爭吵,但這種畢竟是少數現象,大部分快遞小哥留給網友的形象還是比較正面的。
所以,很多網友都天然地同情快遞小哥。
再加上快遞小哥下跪、聶雲盛慰問、生氣的投訴者有些情緒激動甚至口不擇言,以及一些水軍帶節奏的推波助瀾,輿論自然就變成了現在的這個樣子。
不得不說,盛運集團的這個應對策略,還是挺雞賊的。
這件事情,確實是逆風物流和盛運集團之間的摩擦,但盛運集團並沒有把矛頭指向逆風物流。
因為逆風物流的口碑太硬了,黑也黑不動,反而很容易引發輿論的反彈。
盛運集團通過這種轉移矛盾的方式,只要博取同情、洗白了自己,讓這次的危機過去,那麼就等於是頂住了逆風物流的進攻。
甚至盛運集團的那些人,此時很有可能在洋洋自得,認為逆風物流拿自己沒有任何辦法。
因為新上來的這個快遞員下跪的熱點事件,跟逆風物流壓根沒有任何關係!
既然沒有任何關係,逆風物流怎麼摻和進來?
跑來給快遞員強出頭?那沒道理,因為盛運集團自己已經慰問過了,人家快遞員也非常領情。
給投訴者出頭?那不太可能吧,現在網絡輿論一邊倒地壓過去,都認為投訴者是無理取鬧,你逆風物流也不能逆潮流而動啊。
第1491章 引導輿論
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